住客点评>>
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好评安排得很好，部队宾馆，服务热情，条件可以，最主要是在市中心。
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好评外部环境看起来很旧了，内部环境还行，好像重新装修过。
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好评不错，很安静，没有宽带和WIFI
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好评我们住的是新五楼，很干净，服务也很好，不吵，周边很多吃的地方，靠近地铁口，出门，购物...
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好评在小路里面，比较安静，服务态度较好，但也仅限于服务态度；设施不是旧，是原始：没有水壶...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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广州市华燕宾馆交通指南
宾馆位于先烈中路繁华地段，与著名的黄花岗公园隔路相望，邻近广州动物园，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁5号线区庄站850米，由E口出步行约10分钟可达宾馆；
- 距离广州火车站4.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由广州火车站乘坐地铁5号线至区庄站下；
- 距离广州火车东站5.7公里，乘坐出租车约15-20分钟；或由广州东站乘坐地铁1号线至杨箕站，换乘地铁5号线至区庄站下；
- 距离广州白云国际机场40公里，乘坐出租车约60分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘地铁2号线至广州火车站，换乘地铁5号线至区庄站下。
【宾馆周边信息】：
- 至黄花岗文化广场、黄花岗公园，步行约5分钟；
- 距离广州动物园南门1.4公里，步行约20分钟；
- 距离北京路步行街4.5公里，乘坐出租车约15-20分钟
- 距离琶洲国际会展中心18.2公里，乘坐出租车约30-35分钟。